นโยบายความเป็นส่วนตัว 37wln

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 37wln ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม 37wln ที่ให้บริการภายใต้เว็บไซต์ 37wln.net

37wln ดำเนินงานโดยสอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลอื่นๆ ที่บังคับใช้ นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้บริการทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 37wln รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการติดต่อสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

การใช้บริการ 37wln ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ 37wln ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ

37wln เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่งและหลายประเภท ดังต่อไปนี้

37wln เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

37wln ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 37wln
• การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมาย

37wln ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทยืนยันตัวตนและตรวจสอบประวัติเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML

เนื่องจาก 37wln ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนไปยังต่างประเทศ โดย 37wln จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการถ่ายโอน เช่น การเข้ารหัสข้อมูล

37wln เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 3 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป: 2 ปีนับจากวันที่สร้างข้อมูล

เมื่อครบกำหนด 37wln จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

37wln ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

37wln ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก 37wln จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ภายใต้ PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

37wln ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

37wln ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มิถุนายน 2026

37wln ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ

• อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: "Privacy / DPO Request")
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการตาม PDPA

หากคุณเชื่อว่า 37wln ละเมิด PDPA และไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางภายใน คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย